Opciones y costes principales para montar una tienda online

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Hace unos días un emprendedor que conozco de Tenerife me pregunto por curiosidad y simplemente por hacerse una idea general, ¿cuánto costaría montar una tienda online? Por supuesto la pregunta estaba relacionada con la pequeña tienda de ropa física que acaba de comenzar en la isla.

Sinceramente no tenía un conocimiento muy amplio sobre presupuestos y costes directos a la hora de montar un proyecto de este tipo. Así que como buen curioso que soy, me dio por empezar a investigar por mi cuenta sobre el tema.

Y aunque no haya sido una investigación demasiado profunda ya que los dos buscábamos una respuesta bastante general, he de decir que a lo tonto pude sacar buena información sobre los costes reales para comenzar una pequeña tienda online.

Después de darle algunas vueltas ya que este no es el tema principal del blog, he pensado que aún así puede ser una información muy interesante para todos aquellos que os estéis planteando comenzar un E-commerce básico de lo que sea.

Así que transforme esa información en una entrada y quiero compartirla con todos aquellos que les pueda resultar útil.

 

costes de montar una tienda online

 

Lo necesario y que has de tener en cuenta para empezar a montar una tienda online básica es:

 

Hosting y domino

Si o si necesitas un espacio donde alojar tu tienda y un dominio propio para esta.

Un dominio cuesta entre 12 y 25 euros al año. Para el hosting al ser una tienda pequeña, se puede empezar con servicio de 12 euros mes (se puede ampliar a 21 € al mes) en cdmon.com. Otra opción por el módulo (plugin) de pago de TPV gratuito y algunas plantillas gratuitas, es Webempresa con un plan muy resuelto por 79 € al año (IVA incluido).

Plataforma para E-Commerce

Hay muchas opciones pero yo he decidido centrarme en las 3 opciones que creo son las mejores para un proyecto pequeño (con opciones a poder ampliarse en un futuro no lejano).

  1. WordPress + WooCommerce – solamente para una tienda básica de 50 o 60 productos. Plataforma de coste 0 € y la mayoría de sus plugins (pequeños programas para complementar funciones extras) son gratuitos. Una opción muy buena si no tienes pensado ampliar tu catálogo de productos o servicios a más de lo dicho (50 productos aprox.)
  2. PrestaShop, una plataforma mucho más potente que Woocommerce sin duda. Se puede empezar con una tienda básica e ir avanzando a una tienda más potente. Plataforma de coste 0 € pero a diferencia de Woocommerce la mayoría de sus plugins son de pago.
  3. Shopify, es una empresa que ofrece un servicio de tienda online en sus servidores. A diferencia de las otras opciones no tienes acceso al 100% de tu tienda online (al código web por ejemplo). Solo puedes personalizar determinadas opciones dentro de la tienda, pero es mucho más sencilla de montar y gestionar a cambio de un pago mensual. Puedes echar un vistazo a los planes de precios en https://es.shopify.com/precios
  • Plantilla de pago

Cada una de las 3 opciones de plataformas para E-commerce que hemos visto antes, utilizan plantillas prediseñadas con las que puedes personalizar tu tienda online. Las plantillas las hay de pago y gratuitas y por supuesto la calidad de éstas varía bastante.

En themeforest.net podrás encontrar el mayor escaparate de plantillas de pago que hay en Internet.

banner de themeforest

Algunos ejemplos de diseño de plantillas de pago en Woocommerce (precio entre 60 y 100 €):

Algunos ejemplos de plantillas de pago en Prestashop (precio entre 70 y 120 €):

Algunos ejemplos de plantillas de pago de Shopify (precio entre 100 y 180 €):

Plugins y módulos necesarios para la tienda online

Son pequeños programas (como aplicaciones) que se instalan en la plataforma principal y cumplen alguna función extra necesaria en la tienda online.

  1. Los plugins en Woocommerce son prácticamente todos gratuitos.
  2. Los módulos = plugins para Prestashop, muchos de ellos son de pago y pueden ir desde los 30 euros hasta los 300 cada uno. Según algunos blogs de profesionales que comentan sobre el tema, con unos 250 euros en módulos es suficiente para comenzar con todo lo necesario y bien con una tienda básica.
  3. Para Shopify dependiendo del plan mensual de pago que elijas, tienes más o menos opciones disponibles para tu tienda online (no hay módulos o plugins).

SSL – Certificados de seguridad para la tienda online

Necesitas un certificado de seguridad para encriptar (proteger) los datos de carácter personal que envían los usuarios a la tienda online.

Coste aproximado: Pueden ir desde los 7 € hasta los 85 € al año. Depende del proveedor de hosting y la calidad de encriptación.

Tipos de pago

En los E-commerce existen varias formas de pago que podemos ofrecer a nuestros usuarios. Yo siempre digo que contra más opciones y más fácil se lo pongas al que quiere comprar, mejor.

Las opciones más habituales son:

  • Tarjeta de crédito o débito — TPV virtual (precio depende de la entidad financiera). Por lo que tengo entendido, suele ser una cuota mensual de entre 5 y 10 euros, y un porcentaje de cada venta, que se negocia con el banco y suele ser entre 0,5% y 2%.
  • Pay – Pal — Cada vez más usuarios tienen una cuenta en Paypal para realizar compras online. Es una opción que muchos usuarios ven mejor que pagar directamente con su tarjeta de crédito y ésta ofrece la misma seguridad a la hora de comprar y vender. PayPal te cobra:
  1. Una comisión fija de 0,35 € por transacción.
  2. Una comisión variable de 1,9%-3,4% por transacción.

 

logotipo de PAYPAL

 

  • Pago contra reembolso — Las empresas de transporte realizan un recargo por la gestión del pedido contra reembolso, que puede ser entre el 3 y el 5% del valor de la misma. No es la opción más rentable de cara al vendedor pero todavía hay muchos compradores que la utilizan y ya depende de si te es rentable o no pero… una venta es una venta.
  • Transferencia bancaria — Aunque parezca mentira muchos usuarios en Internet siguen utilizando este medio de pago. Y determinados comercios online lo tienen disponible.

 

Cada tienda online es diferente y por tanto sus necesidades también. Esto lleva a que los costes varíen mucho entre unos proyectos y otros. Intentando generalizar lo máximo posible he realizado una tabla recogiendo los costes generales y mínimos que todo E-Commerce necesita para al menos comenzar con buen pie en cada una de las 3 plataformas que hemos visto.

 

costes y opciones de montar una tienda online

 

Sin duda Woocommerce es la opción más rentable, pero también la plataforma menos potente. Esta es una opción para los que tienen poca variedad de productos en un plazo corto o medio no tengan intención de aumentar la capacidad de su tienda.

Prestashop es la opción más costosa, pero la plataforma más potente y con más posibilidades a corto medio y largo plazo para nuestro proyecto comercial online.

Shopify es una opción intermedia entre las dos anteriores. La ventaja de esta plataforma es la facilidad para diseñar y montar una tienda online sin prácticamente tener ningún conocimiento en diseño y/o informática. La desventaja con las opciones anteriores es que no tienes acceso a todas las opciones y modificaciones de la tienda online. Teniendo que pagar más cantidad para acceder solamente a algunas de estas.

Algunos costes adicionales

Son costes que los he querido apartar de lo que sería los costes directos en lo que se refiere a diseño y montaje en sí de la tienda online.

¿Asesoramiento para LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS (LOPD)?

Si no estás muy puesto en el tema tal vez para ahorrar tiempo y esfuerzo, necesitarás pagar por asesoramiento legal para cumplir con todo el tema legal dentro del comercio online.

Habría que hacer una serie de tareas como redactar un aviso legal en la web, política de cookies (esta es fácil con un plugin se puede realizar rápidamente), dar de alta una serie de ficheros en la AEPD de formularios y datos personales de clientes.

Empresas de transporte

Si los productos no son virtuales necesitarás una empresa de transporte para enviar los productos a tus compradores. Existen muchas empresas de transporte y hay una gran competencia entre ellas con distintos planes y precios.

En esta entrada de Palbin, tienes acceso a las empresas más conocidas de transporte que ofrecen servicios a las tiendas online.

 

Lógicamente en este tipo de proyectos entran muchos otros factores e imprevistos que no se prevén aquí y estos pueden hacer incrementar los costes de nuestro E-commerce.

Con esta entrada lo que he pretendido es dar una idea general y aproximada de los costes que pueden suponer el comenzar una tienda online sencilla y sin mucha complicación.

Espero que sea de ayuda para quienes se estén planteando en comenzar un comercio online y espero que compartáis en la redes sociales.

Romen Lapesa
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Asistente de marketing

Apasionado del marketing online y ex-alumno MeBA (Máster en Administración Electrónica de Empresas) que intenta hacerse un hueco en este mundillo, aprendiendo día a día gracias a este blog y a otros proyectos que tengo en marcha.

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